Napojení Klaviyo na odesílání SMS z SmsManagra

Klaviyo je platforma pro správu kampaní a automatizaci marketingových akcí. Výhodou služby SmsManager je možnost odesílat SMS zprávy s důrazem na českou legislativu, dle výhodnějších lokálních podmínek a také s českou podporou a možností zaregistrovat si vlastního textového odesílatele.

Zdarma

Integrace Klaviyo není zpoplatněna a můžete ji používat zdarma. Stačí si jen dobít kredit na odesílání SMS zpráv.

info

Pro využití funkce Webhook bude nutné zapnout v účtu dvoufázové ověřování. To není zpoplatněno a doporučujeme mít tímto způsobem svůj účet zabezpečený.

Založení API přístupu

1. Pro odesílání SMS zpráv budete potřebovat API klíč
2. Zaregistrujte se, dobijte si kredit a kliknutím na "API" v hlavním menu, přejděte na stránku pro generování API klíče.
3. Vygenerujte si API klíč a pojmenujte jej třeba "Klaviyo"

Nastavení integrace v Klaviyo

1. Přihlaste se do svého účtu
2. Otevřete stránku Flows
3. V horním panelu vyberte Create flow nebo vyberte existující
4. Na levé straně v seznamu Actions vyberte Webhook a přetáhněte jej na místo ve Flow, kde chcete odesílat SMS
5. V panelu Webhook Details zadejte následující údaje
6. Destination URL:

   https://http-api.smsmanager.cz/Send

7. Headers - Key:

   Content-Type

8. Headers - Value:

   application/json

9. JSON body: Do hodnoty JSON body potřebujete nyní vložit 3 položky: apikey, number a message přesně v následujícím formátu. Hodnotou apikey bude vygenerovaný API klíč, hodnota number bude ve speciálním formátu, který doplní vždy tel. číslo příjemce a do pole message vložte text zprávy. Celý zápis by měl vypadat přibližně takhle:

{
  "apikey": "a94a8fe5ccb19ba61c4c0873d391e987982fbbd3",
  "number": "{{ person.phone_number }}",
  "message": "Toto je testovací SMS zpráva"
}

8. Text zprávy samoz. vždy přizpůsobte účelu použití. Po kliknutí na tlačítko View profile & event properties si můžete nechat poradit další proměnné, které lze v SMS použít (např. údaje z profilu zákazníka a nebo údaje z eventů).

Ukázka správného nastavení

Nastavení atributu pro SMS souhlas

Klaviyo umožňuje přidávat atributy do kontaktů. Atributy jsou doplňkové informace o kontaktu, které mohou být užitečné pro segmentaci a personalizaci komunikace.

Proč mít vlastní atribut pro SMS souhlas?

Klaviyo standardně umožňuje posílání SMS zpráv jen do vybraných zemí. Pokud chcete odesílat SMS do všech zemí (např. pomocí SmsManageru), potřebujete sami spravovat souhlas se zasíláním SMS.

Jak to využít?

Po vytvoření atributu můžete použít jeho hodnotu pro segmentaci kontaktů. Například můžete vytvořit segment kontaktů, kteří mají souhlas se zasíláním SMS, a poslat jim speciální kampaň.