6 tipů pro efektivní SMS kampaně

Pro maximální efekt vašich kampaní doporučujeme dodržovat osvědčené postupy, které respektují vaše zákazníky a optimalizují aktivity na výsledky. Zde je sedm klíčových tipů, které byste měli mít na paměti:

1. Získejte souhlas

Snažte se vždy získat jasné povolení před přidáním zákazníků do vašeho SMS seznamu. Jednak je to vyžadováno zákonem, ale také to buduje důvěru. Je zásadní také poskytovat snadnou cestu pro odhlášení.

To poslední co chcete je zasílat zprávy lidem, kteří je nechtějí.

Extra tip: SmsManager dovoluje automaticky vyřazovat příjemce na které se dlouhodobě nedaří doručovat zprávy. Tím můžete snížit své náklady.

2. Udržujte zprávy relevantní a stručné

Přizpůsobte své zprávy zájmům a potřebám vašeho publika. Udržujte je krátké. Nebojte se schovat detailní informace až na landing page.

3. Využijte automatizaci

Používejte automatizační nástroje pro úsporu času a zdrojů. Dobrým příkladem je využití SMS pro notifikaci opuštěného košíku, poděkování po nákupu nebo připomínky na základě historie nákupů.

4. Zahrňte jasné výzvy k akci (CTA)

Každá zpráva by měla navádět zákazníka k určité akci. Používejte krátké URL adresy a akční slova, aby byl další krok jasný.

5. Zvolte správný čas

Načasování může rozhodnout o úspěchu či neúspěchu vaší kampaně. Vyhněte se posílání zpráv příliš brzy ráno, pozdě v noci nebo když je vaše firma zavřená. Experimentujte, abyste našli optimální načasování.

6. Neustále měřte a optimalizujte

Sledujte výkon vašich kampaní pomocí metrik jako jsou míry prokliků, míry otevření a míry konverze.

Optimalizaci rozděle na dvě části:

1. Optimalizace doručitelnosti - vyřaďte příjemce u kterých se nedaří zprávu doručit a nebo zprávy dlouhodově neotevírají.

2. Optimalizace konverze - sledujte, které sdělení pro vaší cílovou skupinu funguje a které generuje nové nákupy.

Dodržováním těchto postupů můžete vytvářet kampaně, které fungují. Pamatujte, klíčem je poskytovat hodnotu vašim zákazníkům.