Ceník rozesílání SMS zpráv do Guatemaly
S potěšením oznamujeme podporu odesílání SMS zpráv do Guatemaly.
Guatemala je země ve Střední Americe, hraničící s Mexikem, Belize, Hondurasem a Salvadorem. Země se nachází v časovém pásmu UTC-6. Oficiálním jazykem je španělština, ale používá se i mnoho mayských jazyků.
Hlavními mobilními operátory v Guatemale jsou Tigo, Claro a Movistar. Tyto společnosti zajišťují mobilní služby včetně SMS komunikace po celé zemi.
Informace o zemi
| ISO kód | GT |
| Mobilní kód země (MCC) | 704 |
| Předvolba | +502 |
Mobilní operátoři
| Operátor | MCC-MNC | Podíl na trhu | Stav |
|---|---|---|---|
| Millicom | 704-02 | 53,2 % | Aktivní |
| America Movil | 704-01 | 46,8 % | Aktivní |
| Movistar | — | — | DISABLED |
| Movistar | — | — | DISABLED |
Regulace a doporučení
Guatemalský trh A2P SMS patří mezi méně regulačně vyspělé v rámci Střední Ameriky a vyznačuje se výraznými rozdíly mezi jednotlivými operátory. Dohled vykonává Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT). Obousměrná komunikace ani přenositelnost čísel nejsou na lokální úrovni podporovány, takže kampaně je nutné stavět jako jednosměrné odesílání s opt-inem zajištěným mimo SMS kanál.
Klíčová pravidla a omezení:
- Typ odesílatele: Doporučeným řešením je alfanumerické ID odesílatele. Předregistrace je možná u operátora Claro (provisioning přibližně 2 týdny), u ostatních sítí může být ID přepsáno na náhodné lokální dlouhé nebo krátké číslo. Domácí dlouhá čísla ani krátké kódy nejsou dostupné, mezinárodní dlouhé číslo lze využít, ale ID odesílatele se nezachová.
- Zakázaný obsah: Násilí, politická a náboženská sdělení a obsah pro dospělé. Sázky a hazard jsou povoleny.
- Časové okno doručování: Není stanoven oficiální curfew, ale doporučuje se odesílat pouze během denních hodin příjemce, pokud nejde o urgentní zprávu.
- Souhlas příjemce: Před zasláním jakékoli komunikace, zvláště marketingové, je nutné získat prokazatelný opt-in. Kampaně musí podporovat klíčová slova HELP/STOP v lokálním jazyce.
- Technická omezení: Spojované (concatenated) zprávy a flash SMS fungují jen v síti Claro. Operátor Tigo nepodporuje některé znaky GSM7 (Δ, Φ, Γ, Λ, Ω, Π, Ψ, Σ, Θ, Ξ) a část znaků nahrazuje (např. € za Δ, Å za A).
Pro maximální doručitelnost se vyplatí předregistrovat alfanumerické ID u Clara — doručení neregistrovaných ID probíhá pouze podle dostupných možností. Obsah lokalizujte do španělštiny, vyhněte se nahrazovaným znakům u Tiga a počítejte s tím, že u dynamických ID odesílatele bude identita přepsána. Opt-in a STOP mechanismus připravte mimo SMS, ideálně přes web nebo aplikaci.