Přeskočit na hlavní obsah

Uživatelská příručka — SMS Manager

Vítejte! Tato příručka vás provede aplikací SMS Manager (app.smsmanager.com) krok za krokem — i když s ní začínáte úplně poprvé.

Pro každou obrazovku najdete samostatný dokument s vysvětlením, k čemu slouží, co tam uvidíte a jak ji používat. Vždy zdůrazňujeme přínos pro vás a návod krok po kroku, s přesnými názvy tlačítek a hlášek z aplikace.

S čím vám tahle příručka pomůže​

  • Začít používat SMS Manager od nuly — od registrace přes vytvoření workspace až po první zprávu.
  • Pochopit jednotlivé funkce — co která sekce dělá a kdy ji použijete.
  • Vyhnout se zbytečným chybám — typické problémy a jejich řešení najdete u každé sekce.
  • Najít rychle, co potřebujete — příručka je rozdělená podle obrazovek; jdete přesně tam, co řešíte.

Doporučený první průchod (pro úplné začátečníky)​

Pokud jste s aplikací úplně poprvé, projděte v tomto pořadí:

  1. Registrace — založte si účet (tlačítko Pokračovat).
  2. Potvrzení e-mailu — klikněte na odkaz v e-mailu.
  3. Přihlášení — přihlaste se.
  4. Vytvoření prvního workspace — pojmenujte si pracovní prostor (tlačítko Vytvořit Workspace).
  5. Ověření účtu — bez tohoto kroku nepošlete ani jednu zprávu.
  6. Dobití kreditu — abyste měli z čeho zprávy platit.
  7. Import / přidání kontaktů — naimportujte si databázi.
  8. Odeslání první zprávy — vyzkoušejte to nejdřív sami na sobě.
  9. Sledování doručitelnosti + Statistiky — kontrola, jak se kampani daří.

Krok 5 (ověření) trvá vám cca 5 minut, ale schválení od operátora pak 1 pracovní den. V mezičase si v klidu připravujte kontakty, šablony a kampaně — jen je zatím nepošlete.

Obsah podle obrazovek​

1. Registrace, přihlášení a začátek​

ManuálK čemu
03 — RegistraceZaložení nového účtu (zdarma).
02 — PřihlášeníPřihlášení do aplikace.
04 — Zapomněli jste heslo?Co dělat, když si nepamatujete heslo.
05 — Nastavení nového heslaNastavení nového hesla.
06 — Potvrzení e-mailuCo se děje po kliknutí na odkaz v e-mailu.
07 — Přijetí pozvánkyKdyž vás kolega přidá do svého workspace.

2. První nastavení​

ManuálK čemu
01 — Vytvoření prvního workspacePracovní prostor, ve kterém pak žijete.
08 — Ověření účtuPovinný krok před první zprávou.
09 — Objednávka odesílateleVlastní jméno / číslo, ze kterého zprávy chodí.

3. Hlavní práce s aplikací​

ManuálK čemu
10 — Nástěnka (Dashboard)Úvodní obrazovka po přihlášení.
16 — Nová zprávaPsaní a odesílání zpráv.
11 — KontaktyAdresář, skupiny, blacklist.
12 — Detail kontaktuEditace jednoho kontaktu.
22 — Vlastní proměnnéVlastní pole pro personalizaci zpráv.
14 — Šablony zprávPřipravené texty pro opakované použití.
15 — OdesílateléPřehled vašich odesílatelů.
17 — Historie zprávCo bylo odesláno, kam a s jakým výsledkem.
13 — StatistikyČísla a trendy doručitelnosti.
23 — Chat a NápovědaKonverzace s klienty + jak získat pomoc.

4. Účet, peníze a integrace​

ManuálK čemu
18 — KreditDobíjení, fakturace, faktury.
19 — NastaveníÚčet, heslo, bezpečnost, přejmenování workspace.
21 — Uživatelé workspacePozvání kolegů a správa rolí.
20 — VývojářiPro vývojáře — API klíče, webhooky.

Jak číst manuály​

Každý manuál má stejnou strukturu:

  1. K čemu sekce slouží + přínos pro vás.
  2. Co tu uvidíte — popis obrazovky s přesnými názvy tlačítek a hlášek, jak je vidíte v aplikaci.
  3. Jak používat — krok za krokem — typické úkoly.
  4. Tipy a doporučení — co nepřehlédnout.
  5. Co dělat, když… — nejčastější problémy a jejich řešení.

Pokud něco nenajdete, klikněte na tlačítko Nápověda v aplikaci vpravo nahoře — otevře se chat s naší podporou.

Slovníček nejdůležitějších pojmů​

  • Workspace — váš pracovní prostor v aplikaci. Obsahuje kontakty, šablony, odesílatele, kredit. Můžete jich mít víc.
  • Odesílatel — to, co příjemce uvidí ve své schránce („MOJEFIRMA" nebo telefonní číslo).
  • Šablona — uložený text zprávy, který si jednou napíšete a používáte pořád.
  • Proměnná — placeholder typu {{first_name}}, který se při odesílání nahradí konkrétní hodnotou.
  • Kampaň / Odeslání — jedno odeslání zpráv více lidem najednou.
  • Doručitelnost — % zpráv, které opravdu došly příjemcům.
  • Blacklist — čísla, na která zprávy nikdy neposíláme (ručně přidaná).
  • Opt-out — lidé, kteří se sami odhlásili z odběru.
  • API klíč — heslo pro připojení vašeho systému (e-shop, CRM) k SMS Manageru.
  • Webhook / Callback — automatická notifikace z SMS Manageru do vašeho systému (zpráva doručena / selhala / přišla odpověď).
  • MFA (dvoufaktorové ověření) — přihlášení na 2 kroky (heslo + 6místný kód).
  • Vlastník / Admin / Člen / Pozorovatel — role, které určují, co kdo ve workspace smí.

Otázky, na které tahle příručka neodpovídá​

  • Faktura, vrácení peněz, reklamace → kontaktujte podporu (Nápověda v aplikaci).
  • Nezávazná konzultace na míru → e-mail z webu smsmanager.cz.
  • Programátorské detaily a parametry API → api-ref.smsmanager.com.
  • Aktuální stav služby (nedostupnost) → smsmanager.statuspage.io (najdete i v sekci Vývojáři vlevo dole).

Tahle příručka odpovídá aplikaci ve verzi redesign, snímky obrazovek vznikly 2026-05-01. Pokud se vám něco zdá jinak (jiné tlačítko, jiný název), je možné, že vyšla novější verze — dejte nám vědět přes Nápovědu.