Přeskočit na hlavní obsah

Statistiky

Adresa: app.smsmanager.com/app/statistics

K čemu Statistiky slouží​

Statistiky vám rychle ukážou, jak se vaše zprávy dařily. Kolik jich odešlo, kolik se reálně doručilo, kolik lidí kliklo na odkaz. Hodí se, abyste:

  • věděli, co funguje a co ne,
  • mohli prokazatelně reportovat vedení nebo zákazníkovi,
  • podchytili problémy brzy.

Co tu uvidíte​

Stránka má nadpis „Statistiky" a podtitulek „Trendy odesílání, doručitelnost a náklady napříč kanály.".

Horní lišta​

  • Tlačítko Obnovit — natáhne aktuální data znovu.
  • Tlačítko Export CSV — stažení čísel do tabulky.
  • Tlačítko Výchozí aplikace (s ikonou klíče) — pokud máte víc API klíčů, tady přepnete, ze kterého se mají data počítat. Pro běžné použití nemusíte řešit.
  • Filtr období — přepínač s volbami: Dnes, Tento týden, Posledních 7 dní, Tento měsíc, Minulý měsíc.

KPI karty (čísla nahoře)​

Stručný číselný přehled za zvolené období:

  1. Celkem zpráv — kolik fyzicky odešlo SMS částí.
  2. Celkem odeslání — kolik kampaní jste celkem rozeslali.
  3. Doručeno — kolik se reálně dorazilo, plus procento (zelené = nad 95 %, signál výborné kvality).
  4. Počet nedoručených — kolik selhalo (špatné číslo, vypnutý telefon, blokace…).
  5. Počet kliknutí — kolik lidí kliklo na zkrácený odkaz ve zprávě (pokud jste ho použili).

Když najedete kurzorem nad sloupec v grafu, zobrazí se vám přesná hodnota pro daný den.

Sloupcový graf​

Karta „Statistiky zpráv" s denním grafem počtu odeslaných (Odesláno) zpráv. Pomocí kurzoru najdete přesné hodnoty pro jednotlivé dny.

Rozdělení podle kanálu​

Pruhový graf, který ukazuje, jak se odeslaná čísla rozkládají mezi SMS, WhatsApp, Viber atd.

Doručitelnost​

Kruhový graf — kolik % zpráv bylo doručeno. V legendě vedle vidíte přesné počty doručených a „Selhalo / čeká".

95 %+ je obvykle výborná hodnota. Pod 90 % už je čas zpozornět.

Detailní tabulka​

Karta „Podrobné statistiky zpráv" s denními řádky: Datum / Odeslané zprávy / Doručené zprávy / Doručitelnost (%). V hlavičce tabulky jsou tlačítka CSV (download) a Kopírovat. Dole je součtový řádek „Celkem".

FAQ​

Pod statistikami je sekce Často kladené otázky, např. „Jaké statistiky jsou k dispozici?", „Jak se vypočítává míra doručení?", „Jaká časová období mohu zobrazit?" a „Jak často se data aktualizují?".

Jak typicky používat — krok za krokem​

Když chcete rychlý přehled za poslední týden​

  1. Otevřete stránku.
  2. V pravém horním rohu vyberte Posledních 7 dní.
  3. KPI karty nahoře vám rovnou prozradí, kolik zpráv šlo a jak doručitelnost vychází.

Když chcete porovnat měsíce​

  1. Vyberte Minulý měsíc → poznamenejte si čísla.
  2. Přepněte na Tento měsíc → porovnáte trend.

Když potřebujete čísla pro report​

  1. Vyberte období.
  2. Klikněte na Export CSV (nebo CSV v hlavičce tabulky).
  3. Soubor otevřete v Excelu, vložte do prezentace.

Když je doručitelnost nízká​

  • Zkontrolujte v sekci Odesílatelé, zda váš odesílatel není ve stavu Zamítnutý nebo Čekající.
  • Zkontrolujte kvalitu kontaktů — staré databáze mívají hodně neplatných čísel.
  • Zkontrolujte v Historii, jestli je problém ve všech kampaních nebo jen v jedné konkrétní.

Co dělat, když...​

…tabulka je prázdná / čísla jsou nuly.

  • Zvolili jste období, ve kterém jste nic neposlali. Zkuste širší období.
  • Nebo je vybraný špatný API klíč (přes ikonu klíče vyberte „Výchozí aplikace").

…čísla mi nesedí s jinými přehledy. Statistiky jsou agregace. Pro detailní pohled na konkrétní zprávy použijte sekci Historie.

…nevím, jaký je rozdíl mezi „Celkem zpráv" a „Celkem odeslání". Jedno odeslání se může rozdělit na více zpráv: dlouhý text se rozdělí na 2 a víc SMS, podobně i víc příjemců = víc fyzických zpráv. Číslo „Celkem odeslání" počítá unikátní rozeslání, „Celkem zpráv" jednotlivé části.