Přeskočit na hlavní obsah

Vlastní proměnné

Adresa: app.smsmanager.com/app/custom-variables

Co je „vlastní proměnná" a k čemu mi je?​

Standardně si u každého kontaktu pamatujeme jméno, příjmení, telefon, e-mail. Vlastní proměnná je další pole, které si můžete přidat sami, podle potřeb vašeho byznysu.

Příklady, kdy se to vyplatí:

  • „Číslo objednávky" — abyste mohli posílat „Vaše objednávka #28932 byla odeslána".
  • „Datum schůzky" — pro automatické připomínky.
  • „Věrnostní kategorie" — Gold / Silver / Bronze a podle ní jiná sleva.
  • „Tracking link" — odkaz na sledování zásilky.
  • „Datum poslední návštěvy" — pro reaktivační kampaně.

Sílu vlastních proměnných ucítíte, když je použijete v textu zprávy přes {{nazev_pole}}. Při odesílání se každému příjemci nahradí jeho hodnotou — každý dostane personalizovanou zprávu.

Co tu uvidíte​

Hlavička​

  • Nadpis „Vlastní proměnné".
  • Tlačítko Přidat novou proměnnou — přepíná zobrazení formuláře pro nové pole (a zpátky na Zrušit).

Tabulka existujících polí​

  • Název — název pole (např. order_id).
  • Typ — typ hodnoty (Text / Number / Date).
  • Akce — ikona koše pro smazání.

Pokud žádné pole nemáte, uvidíte hlášku „Zatím nebyly vytvořeny žádné vlastní proměnné.".

FAQ pod tabulkou​

Sekce „Zde naleznete odpovědi na časté otázky týkající se vlastních proměnných." s otázkami:

  • „Co jsou vlastní proměnné?"
  • „Jak používám vlastní proměnné ve zprávách?"
  • „Jaké typy polí jsou k dispozici?"
  • „Mohu importovat kontakty s hodnotami vlastních polí?"
  • „Co se stane, když smažu vlastní proměnnou?"

Jak na to — krok za krokem​

Vytvořit nové pole​

  1. Klikněte na Přidat novou proměnnou.
  2. Otevře se formulář:
    • Název proměnné (placeholder „např. Zákaznické ID"). Aplikace ho automaticky upraví: mezery → podtržítka, zvláštní znaky se odeberou.
    • Typ proměnné — vyberte podle typu obsahu:
      • Text — pro libovolný text (jméno produktu, kategorie).
      • Number — jen čísla (množství, ID).
      • Date — datum (návštěva, splatnost).
  3. Klikněte Vytvořit.
  4. Pole se objeví v tabulce.

Vyplnit hodnotu u konkrétního kontaktu​

  1. Otevřete detail kontaktu.
  2. V sekci Vlastní proměnné najdete každé pole.
  3. Klikněte na hodnotu → upravte → Enter pro uložení.

Použít proměnnou ve zprávě​

  1. V kompozéru (Nová zpráva) klikněte v toolbaru na Proměnná.
  2. V okně „Vložit proměnnou" vyberte vaše vlastní pole.
  3. V textu se objeví {{nazev_pole}}.
  4. Při odesílání se nahradí podle konkrétního kontaktu.

Příklad: šablona „Děkujeme za objednávku #{{order_id}}, sledujte balíček: {{tracking_url}}." se promění:

Smazat pole​

  1. V tabulce klikněte u pole na ikonu koše.
  2. Aplikace se zeptá „Opravdu si přejete smazat tuto vlastní proměnnou? Tímto krokem smažete i všechna přiřazená data u všech kontaktů.".
  3. Po potvrzení pole zmizí.

Tipy​

  • Pojmenovávejte jasně. Aplikace nedovolí české znaky ani mezery, takže order_id, vip_status, last_visit_date — krátká, výstižná a malými písmeny.
  • Promyslete typ. Datum jako Date je lepší než Text — aplikace pak ví, jak ho zobrazit a porovnat.
  • Naplňte hodnoty hromadně. Pokud máte 10 000 kontaktů, vyplňování ručně by trvalo věčnost. Místo toho:
    • Vyexportujte si kontakty jako CSV ze sekce Kontakty.
    • V Excelu / Google Sheets doplňte sloupec.
    • Naimportujte zpět přes Import.
  • Začněte málem. Mít 30 polí typu „interní poznámka 1, 2, 3" zvyšuje chaos. Mějte 5 dobře pojmenovaných.
  • Otestujte si zprávu sami na sobě — předtím, než pošlete kampaň 1 000 lidem.

Co dělat, když...​

…aplikace nepřijímá mé pole. Zkontrolujte:

  • Není jiné pole se stejným názvem?
  • Použili jste jen anglická písmena, čísla a podtržítko?

…ve zprávě se proměnná nenahradila a posílá se {{nazev}}.

  • Příjemce nemá tuto proměnnou vyplněnou. Aplikace vás na to upozorní v kompozéru ještě před odesláním.

…pole se mi nezobrazuje v detailu kontaktu. Detail kontaktu zobrazuje vlastní pole jen tehdy, když existuje hodnota. Nejdřív někde vyplňte hodnotu.

…chci pole jen u některých kontaktů. Aplikace pole má vždy „k dispozici" pro všechny kontakty, ale hodnota se vyplňuje jen u těch, kteří ji potřebují.