Přeskočit na hlavní obsah

Nová zpráva

Adresa: app.smsmanager.com/app/message

K čemu obrazovka slouží​

Tady píšete a odesíláte zprávy. Je to nejdůležitější místo v aplikaci — od jednorázového SMS pro jednoho člověka až po hromadné kampaně přes několik kanálů (SMS + WhatsApp + Viber) najednou.

Stránka má nadpis „Nová zpráva" a podtitulek „Vytvořte a odešlete kampaň přes SMS, RCS nebo WhatsApp.".

Můžete:

  • Napsat jednu zprávu více lidem.
  • Posílat stejnou zprávu po několika kanálech najednou (a aplikace si vybere ten, který má daný příjemce).
  • Naplánovat odeslání na konkrétní čas (třeba zítra v 9:00).
  • Vložit proměnné typu jméno, takže každý dostane personalizovaný text.
  • Použít šablonu, kterou jste si dříve připravili.

Jak je obrazovka rozdělená​

1. Příjemci (úplně nahoře)​

Karta „Příjemci" s velkým políčkem „Hledat kontakty nebo skupiny...". Sem píšete:

  • Jméno kontaktu (vyhledá v adresáři).
  • Skupinu (předvybere celou skupinu).
  • Telefonní číslo (přidá se přímo, i když ho nemáte v kontaktech) — tlačítkem „Přidat <číslo> mezi příjemce".

Pod políčkem se zobrazí chips (oblíčka) — každý příjemce / skupina má svůj. Speciální chip „Všechny kontakty" = všichni v adresáři.

K dispozici je i tlačítko Vyloučit příjemce (pro odebrání konkrétních lidí z výběru) a Podle vlastních proměnných (filtr podle vlastních polí).

Také můžete použít Nahrát ze souboru pro přidání kontaktů z CSV.

Výchozí stav (žádní příjemci): „Přidejte příjemce" s textem „Zadejte jméno kontaktu, název skupiny, telefonní číslo nebo nahrajte kontakty ze souboru".

2. Kanály (sekce pro každý kanál)​

Pro každý zvolený kanál (SMS / WhatsApp / Viber / RCS / Messenger) máte vlastní sekci. V každé:

Hlavička kanálu​

  • Barevná ikona + název kanálu.
  • Krátký popis kanálu (např. SMS: „Prostý text, 160 znaků na část nebo 70 znaků s diakritikou a speciálními znaky"; WhatsApp: „Obrázky, text, tlačítka").
  • Křížek pro odebrání kanálu z odeslání.

Výběr odesílatele​

  • Pole Odesílatel s rozevíracím seznamem.
  • Pro SMS najdete navíc Výchozí odesílatel (s tooltipem „Sdílený odesílatel, může snížit doručitelnost") plus vlastní (s popisky S odpovědí / Bez odpovědi).
  • Pro WhatsApp jsou v seznamu páry „odesílatel — šablona". Pokud nic nemáte, vidíte „Žádní odesílatelé nejsou k dispozici".
  • Vedle dropdownu je + pro Objednat nového odesílatele.

Editor zprávy​

  • Velké políčko Zpráva s placeholderem „Napište svou {platforma} zprávu zde...".
  • Pod políčkem počítadlo „X část SMS / X částí SMS".
  • Toolbar pod políčkem:
    • Šablona — vybrat hotovou šablonu.
    • Proměnná — vložit proměnnou (např. {{first_name}}, {{phone_number}} nebo vaše vlastní pole).
    • Vylepšit AI — nechat umělou inteligenci text vylepšit.
    • Uložit — uložit aktuální text jako novou šablonu.

Náhled vpravo (jen na velkých obrazovkách)​

  • Realistická simulace mobilního telefonu, kde se zobrazí, jak zprávu uvidí příjemce.
  • Pod náhledem nápověda „Toto je náhled. Skutečné zobrazení zprávy může být jiné dle typu telefonu.".
  • Když nic nezadáte, uvidíte „Napište zprávu" s textem „Napište svou zprávu a nastavte odesílatele pro zobrazení náhledu".

3. Možnosti odeslání​

Karta „Možnosti odeslání" s podtitulkem „Platí pro všechny kanály":

Sledovat prokliky​

„Automaticky zkrátit odkazy ve všech kanálech a měřit kliky příjemců." Nápověda: „Odkazy se nahradí krátkou doménou sms.link/…"

Marketingové nebo obchodní / prodejní sdělení​

„Zpráva propaguje produkt nebo službu. Před odesláním vyřadíme příjemce bez souhlasu. Kdykoliv zákazník odepíše STOP, bude odhlášen z budoucího odesílání."

Doplňková nápověda: „Nezapomeňte do zprávy přidat instrukce pro odhlášení (např. „Odhl. odep. STOP")."

4. Spodní lišta — odeslání​

  • Tlačítka Odeslat zprávy a Naplánovat zprávy.
  • Pokud něco brání odeslání, tlačítko bude šedé a tooltip ukáže „Nelze odeslat zprávu:" s konkrétními důvody (viz níže).

Jak na typické úkoly — krok za krokem​

Odeslat jednu SMS jednomu člověku​

  1. Klikněte do políčka „Hledat kontakty nebo skupiny..." úplně nahoře.
  2. Vyberte z výsledků kontakt nebo přidejte nový telefon stiskem Enter.
  3. V SMS sekci napište text.
  4. Vyberte odesílatele (nebo nechte Výchozí odesílatel).
  5. Klikněte na Odeslat zprávy.
  6. V okně „Potvrdit zprávy" zkontrolujte detaily a klikněte na Potvrdit & odeslat.

Odeslat hromadnou kampaň skupině​

  1. Do „Hledat kontakty nebo skupiny..." napište název skupiny → vyberte ji.
  2. Napište zprávu. Pro personalizaci použijte tlačítko Proměnná → {{first_name}}.
  3. Zkontrolujte náhled vpravo.
  4. Odeslat zprávy → Potvrdit & odeslat.

Naplánovat odeslání​

  1. Vyplňte zprávu jako obvykle.
  2. Místo Odeslat zprávy klikněte na Naplánovat zprávy.
  3. V okně „Naplánovat zprávu" vyberte Datum a Čas (případně rychlou volbu Za 1 hodinu, Zítra 9:00, Pondělí 8:00).
  4. Klikněte Naplánovat na <datetime>.
  5. Aplikace vám zprávu odešle automaticky v zadaném čase.

Použít šablonu​

  1. V toolbaru kanálu klikněte na Šablona.
  2. V okně „Vybrat šablonu" vyhledejte šablonu (placeholder „Hledat šablony...").
  3. Pokud nic nenajde, uvidíte „Nebyly nalezeny žádné šablony".
  4. Text se předvyplní (a u WhatsApp i přizpůsobí podle vybrané šablony).

Vložit proměnnou​

  1. V toolbaru klikněte na Proměnná.
  2. V okně „Vložit proměnnou" vyberte, co chcete vložit (např. {{first_name}}, {{last_name}}, {{phone_number}} nebo vaše vlastní pole).
  3. Vloží se na pozici kurzoru.
  4. Při odesílání se nahradí konkrétní hodnotou pro každého příjemce.

Použít umělou inteligenci​

  1. Napište hrubý text.
  2. Klikněte na Vylepšit AI.
  3. V okně „AI vylepšení zprávy" zaškrtněte:
    • „Povolit AI používat tento obsah pro návrh vylepšení" (povinné).
    • „Povolit AI použít mých posledních 10 odeslání pro lepší kontext a tipy" (volitelné).
  4. Klikněte na Získat AI návrhy (zobrazí se „Generování návrhů...").
  5. AI navrhne 1–3 vylepšené verze. U každé vidíte vysvětlení „Proč je to lepší:".
  6. Klikněte na vybranou možnost.

Uložit aktuální text jako šablonu​

  1. Napište text v editoru.
  2. V toolbaru klikněte na Uložit.
  3. V okně „Uložit jako šablonu" vyplňte Název šablony.
  4. Klikněte Uložit šablonu.

Posílat na více kanálů zároveň​

  1. V SMS sekci vyplňte text.
  2. Pod sekcí klikněte na + Přidat <kanál> (zobrazí se mini-tlačítka pro přidání WhatsApp / RCS / Viber / Messenger).
  3. Doplňte odesílatele a obsah pro nový kanál.
  4. Klikněte na Odeslat zprávy.

Tip: dvoukanálové odesílání (WhatsApp + SMS jako záloha) je skvělé pro objednávkové notifikace.

Důležitá upozornění​

Když to brání odeslání, aplikace ukáže důvod:

  • „Účet není ověřen. Nejprve prosím ověřte svůj účet." — projděte Ověření účtu.
  • „Přidejte alespoň jednoho příjemce nebo skupinu."
  • „Vyberte alespoň jeden kanál."
  • „Vyberte odesílatele pro {kanál}." — případně objednejte nového.
  • „Vyberte šablonu pro {kanál}."
  • „Vyplňte všechny proměnné pro šablonu {kanál}."
  • „Zpráva pro {kanál} je prázdná."

Časté upozornění:

  • „Speciální znaky snižují kapacitu SMS ze 160 na 70 znaků, což může zvýšit počet zpráv." — pokud používáte diakritiku.
  • „Je vybrán sdílený výchozí odesílatel SMS. Některé zařízení mohou nezobrazovat zprávy od sdílených odesílatelů..." — varování, ať si pořídíte vlastního odesílatele.

Okno „Potvrdit zprávy"​

Po kliknutí na Odeslat se otevře okno „Potvrdit zprávy" s:

  • Název odeslání — interní pojmenování pro pozdější dohledání v Historii.
  • Příjemci + Celkem částí SMS.
  • Kódování zprávy — Standardní nebo Speciální znaky.
  • Rozdělení délky zpráv + Příjemci podle země.
  • Odhad ceny (např. „Odhad ceny: 12 – 15 Kč").
  • Disclaimer „Rozpis příjemců podle země je odhad podle telefonních předvoleb. Kredit se odečítá až při odeslání zprávy...".
  • Tlačítka Zavřít / Zrušit / Potvrdit & odeslat.

Pokud je kredit malý, vidíte varování „Váš aktuální zůstatek (X CZK) nemusí pokrýt toto odesílání.".

Co dělat, když...​

…tlačítko Odeslat zprávy je šedé. Najeďte na něj kurzorem — tooltip ukáže důvody (viz seznam výše).

…náhled je prázdný. Buď jste nezvolili příjemce nebo nenapsali text. Kliknutím na chip příjemce v něm aplikace ukáže náhled konkrétně pro něj.

…AI vrátila špatnou verzi. Zavřete okno a zkuste znovu, případně si AI vylepšení nevynucujte.

…aplikace mi odmítá zprávu na konkrétní lidi. Někteří příjemci jsou na Blacklistu nebo se odhlásili z odběru (Opt-out). Aplikace je z odeslání automaticky vynechá a před odesláním vám to ukáže ve speciálním okně.